CRM Project Manager

Descripción

Desde Q-tech buscamos un/a CRM Project Manager (Salesforce) para incorporarse a una compañía líder del sector de la movilidad, con más de 100 años de historia, presencia internacional y en un momento clave de crecimiento y transformación tecnológica.

Se trata de un rol muy estratégico: serás el/la referente interno/a de Salesforce, liderando la evolución del CRM y actuando como nexo entre IT, Marketing, negocio y proveedores externos, con impacto directo en la calidad del dato y en la toma de decisiones de la compañía.

¿Cuál será tu misión?

Liderar la evolución de la plataforma Salesforce, garantizando su correcta implementación, adopción y calidad de datos, siendo el punto de referencia interno de CRM para negocio, IT y proveedores.

¿Qué harás?

• Definición e implementación de comportamientos y funcionalidades de Salesforce.
• Configuración e implementación de cambios; coordinación de evolutivos y mejoras continuas.
• Validación integral de cambios antes de su puesta en producción, y definición/ejecución de roll-outs.
• Definición de procesos de homogeneización y transformación de datos, garantizando su calidad y consistencia.
• Interlocución continua con Marketing y áreas de negocio: recogida y análisis de requisitos, priorización de iniciativas.
• Función consultiva interna como referente de CRM.
• Gestión y escalado de incidencias; coordinación y seguimiento de partners y proveedores externos.

¿Qué buscamos?

• Grado universitario o Ingeniería, preferiblemente en Informática o áreas técnicas afines.
• Entre 2 y 3 años de experiencia en soluciones CRM.
• Muy valorable experiencia previa con Salesforce.
• Experiencia combinando análisis funcional y ejecución técnica.
• Mentalidad de ownership, proactividad y orientación a resultados.
• Buenas habilidades de comunicación con negocio y capacidad de negociación.

¿Qué se ofrece?

• Rol estratégico y de alto impacto, como referente interno de Salesforce.
• Organización tecnológica plana y en crecimiento.
• Modalidad presencial con flexibilidad progresiva según madurez del rol (ubicación: Sant Cugat del Vallès).
• Horario flexible (entrada aprox. entre 8:00 y 9:30).
• Apuesta por la formación interna.